解決方案

機房維保方案

一、維保服務內容


1、服務內容:機房內各系統:精密空調、UPS、防雷接地、動力環境監控、消防系統、配電柜、門禁系統。


2、服務時間:對所有設備(系統)提供一年四次的巡檢保養,本方案按故障等級提供不同的故障響應服務,力求在最短的時間內恢復業務運行,并排出故障。


二、各系統服務內容


1、空調系統


環境檢查:


房間內的情節程度、房間的出風口位置是否有遮擋物、檢查新風系統是否正常、檢查空調及空調周圍是否有凝露并解決;


2)過濾網


外觀檢查、是否需清潔、更換(如果需要)


3)皮帶


外觀、調整松緊度、更換(如果需要)


4)風機電機


外觀、軸承、噪音情況、運行電壓、運行電流、氣流開關、I/O板;


5)壓縮機


外觀、清潔、油鏡、管路、液鏡、壓縮機的運行壓力、高壓開關、低壓開關、干燥過濾器、液體灌錄電磁閥、安全閥、膨脹閥、運行電壓、運行電流、I/O板、壓縮機過熱保護器;


6)蒸發器的清洗;


蒸發器的外觀檢查、所有翅片上的灰塵污垢清洗、冷凝器、外觀、清潔(需用戶提供水源)、冷凝風扇;


7)加濕系統


外觀、清洗、更換加濕罐(如果需要)、運行電壓、運行電流、進水閥、排水閥、加濕控制板、I/O



8)電加熱


外觀、運行電壓、運行電流、過熱保護器


9)主控制系統


外觀、接線情況、電路板及附件的情況、輸入電壓、軟件的版本、升級、傳感器的校檢、檢查并調整參數


10)電控柜


檢查斷路器、檢查接觸器、檢查接線端子、檢查電源主開關


11)排水系統


接水盤的檢查和清潔、地盤的檢查和清潔、排水管的檢查和清潔


2、UPS系統


包括與此設備相關的附屬設備、裝置、如電控柜、接線盒等;


UPS各項參數(包括輸入電壓、電流、頻率、輸出電壓、電流、頻率,充電電壓、充電電流)的測量及校證;


UPS機內灰塵的清理及功率模塊的靜態檢測;


UPS輸出的負載設備的整個供電路徑上的接線定期檢查禁固;


電池帶載放電,單體電池電壓的測量,并提供電壓相對落后電池的處理;


3、防雷接地系統


主要檢查接線處是否緊固、接觸是否良好;


接地引下線有無銹蝕;


接地體附近地面有無異常;


4、動力環境監控系統


每年至少兩次安排工程師到現場,做例行維護保養,以保證設備在最佳運行狀態:


巡檢內容包括如下:


1)軟件功能檢查:


數據完整性檢查、性能指標檢查、告警功能檢查,電話語音報警功能進行檢測,確保報警功能正常性;軟件可用性與安全性檢查,保證數據庫運行正常;圖像系統的檢查;


2)硬件性能檢查


采集器檢查、傳感器/變送器檢查、網絡設備檢查


3)環境檢查


地線檢查、配電檢查、機房溫濕度檢查


4)水浸檢查


每年對水浸傳感器進行一次清潔,確保傳感器的靈敏度,測試水浸功能是否正常等


機房動力環境監控系統應急服務


設備發生故障時,乙方在接到故障報告后 12 小時趕到現場,如2天內無法排除故障,提供備用機保證設備正常運行。質保期內的工作應包括對所有設備常規檢查和維護,并作詳細的計劃表。


我方將提供各種型號的設備提供足夠的備件,以滿足設備正常運行的需要。


5、配電柜


檢查線路接頭接觸情況;檢查是否有異常升溫現象;檢查電力電纜接線盒、終端盒的外殼和電纜的外皮;


6、門禁系統


檢查各接線端子、通訊接口是否有松動現象;


檢查模塊的電源指示燈、狀態指示燈是否正常;


檢查電源、閉鎖器、控制器是否正常,線路有無纏繞和松動;


三、故障響應服務流程及內容


1、故障響應服務流程:


1)接到用戶電話、短信、傳真等人好形式的故障通知后,立即提供技術電話支持服務;


2)我方根據故障嚴重程度及處理方式,安排相關技術人員趕往現場處理;


3)故障解決后向用戶提供相應的報告資料;


2、故障響應服務內容


 我方提供故障服務為7*24小時故障響應服務,具體響應方式及響應時間根據設備(系統)的故障程度而定。故障跟蹤系統將會定時的提醒工程師盡快解決用戶問題,并及時記錄故障的響應處理情況。問題處理的升級機制,目的在于當客戶系統產生各種級別的故障時得到相應級別的關注和資源支持。


響應體系定期將向客戶提供故障申報統計數據,其中包括重大故障申報的處理過程和故障申報的分類。統計分析的數據將由維護體系通過問題管理,及時解決潛在的系統風險和可能存在的故障。


四、培訓服務


現場培訓:我方維護人員在每次維護結束后,將對用戶管理人員進行現場日常維護、保養培訓。


集中培訓:每年組織一次集中培訓會,常見故障進行講解、分析解決措施、硬件產品的基本知識等等。


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